Доставка документов, посылок, грузов по г. Москве и области, России и всему миру.Корпоративное обслуживание. Индивидуальный курьерский сервис

Что делать, если курьер не доставил посылку?

Преимущество курьерских служб — это доставка прямо до двери. Клиенту не приходится куда-то идти для получения посылки — ее привозят на дом или работу. Однако может получиться так, что отправление не вручено. В таком случае стоит позвонить в офис службы и уточнить, где находится посылка. Возможно, что курьер не застал дома получателя или не смог вовремя приехать.

Варианты действий

Если получатель не дождался посылки, то ему стоит проверить телефон: возможно, что курьер звонил, но по техническим причинам звонка не было слышно. В таком случае нужно связаться с оператором курьерской службы и договориться о новом сроке доставки. Возможно, что из-за пробок работник задерживается.

Однако все становится сложнее, когда дата получения посылки каждый раз меняется. В этом случае клиент имеет права требовать полного возмещения трат. В этом случае достаточно составить письменную претензию курьерской службе, при отсутствии попыток все решить мирным путем — обратиться в суд. Однако все это требует времени и не факт, что затраты окупятся.

Поэтому лучше сразу правильно выбирать курьерскую службу. Мы осуществляем доставку по всей России. Наши работники гарантируют оперативное выполнение заказа и гибкую систему тарифов. Так, если вам нужна доставка посылка по Москве, то мы привезем получателю за два часа (для МКАД — за четыре часа). Только есть небольшое ограничение: отправление не должно быть тяжелее 3 кг. Особенность экспресс-доставки — это выполнение за несколько часов.

Если нет потребности в скорости, то тогда применяются стандартные сроки. Посылка отправится получателю на следующий день после оформления. В таком случае по Москве курьер доставит посылку в течение суток. За выполнением заказа удобно следить в режиме онлайн — достаточно зайти в свой личный кабинет.

Для других городов действуют такие же форматы доставки — срочная или стандартная. Однако ее сроки обсуждаются индивидуально. Сделать это можно по телефону или при помощи электронной почты.

Теги курьер посылка доставка курьером курьерская служба
Оставить заявку

Экспресс доставка по России за 1 день

Яндекс.Метрика Яндекс цитирования. Рейтинг@Mail.ru